从农村电商到电商运营,如何做的更好?

发布于 2021-05-27 11:55 ,所属分类:电商运营学习资料

电商的精细化运营时代到来


很多时候电商公司觉得流量不够,于是花钱要更多流量,但提升用户的购买率需要电商网站的整体运营,比如:页面展示的商业逻辑、图片及描述吸引人、商品丰满、服务让人放心、购物环节顺畅等。这不是仅仅一个流量所能覆盖的。

打个比方,如果你现在的购买率是1%,你只要通过更精细的运营把这个购买率提高到2%,就等于免费获得了一倍的流量。如果一家线下农资零售店每天进来的客人只有百分之一的人买单,你还哭着喊着归咎于人流量不足吗?

同样的道理,电商也有个漏洞效应:


搜索—用户找不到商品;


商品展示— 图片和描述不能扣住顾客的购买冲动,或者他对该商品的详情疑问没能得到充分解答;


支付— 付款和送货环节使用户觉得不方便或者不放心,尤其是对互联网感觉陌生的农民朋友来说,稍微复杂一些的操作可能就会让他们放弃购买。


还有一点就是,电商行业往往过分强调登录的用户数,忽视了购买转化过程中的客户流失。

随着互联网人口红利的消失,这种极低购买转化率的状况,必定要从运营的角度实现根本性的改善,这意味着运营的精细化时代到来。


运营从业者该如何做好

精细化运营?


对于运营者,建立自己的运营体系至关重要,任何精细化的运营,都离不开知识体系的支撑。


比如时代三农网,作为一家专注致力于服务三农的农资电商平台,整合了“化肥、种子、农药、农机、兽药、饲料、农膜”等七大农资领域,联合史贝美、金麦源、科洛夫等知名品牌,辅以专业、前沿的农技服务知识体系和最新政策新闻解读。


利用“地保姆APP”强大而综合的服务功能,通过整合业内B2B2C、O2O、F2C等资源,实现PC、移动APP、物联网三网合一推广运营模式服务三农。


然而对于一个电商网站来说,即使像时代三农网一样有这样完善的服务体系,依然远远不够,还要学会精细化运营。其中包含以下三个核心问题:


问题一、如何把合适的商品放在合适的位置?


问题二、如何减少在中间环节的用户流失?


问题三、哪里来的流量比较靠谱?


问题一:




对于电商网站运营团队来讲,什么是合适的商品?商品最核心的指标包括库存、销售率。销售率表示一个商品销售量与被曝光的次数的比例。


哪里是合适的位置?位置只有一个属性,那就是曝光率。一个位置的点击率在整个网页点击率高,就是合适的位置。

在根据以往的销售经验了解了商品的销售转化率数据、位置的曝光率,结合商品库存的信息,就可以定义哪些位置合适放哪些商品了。



问题二:




针对问题二来说,当前的B2C网站结构大多采用三层结构,首页->类目页->产品详情页,每一层都会伴随着用户的流失。

1、找出每一层级的流失原因。

2、减少每一层级的流失。调整哪个指标可以带来更好的结果(例如品牌,颜色,风格在时间属性上的销售情况)。


问题三:




针对问题三,运营者要学会多维度的分析和渠道优化。

1、流量指标体系。我们需要通过多维度指标判断基本的流量情况,包括量级指标、基本质量指标和来访用户类型占比指标。通过这些指标可以判断用户的活跃度。

2、多维度的流量分析。在网站流量分析中,主要从访问来源、流量入口、广告等角度切入。我们需要通过多维度的分析来优化广告投放。

3、渠道优化配置对于成本低、质量高的渠道需要加大投放,对于成本高、质量高的渠道需要评估成本,对于质量低的渠道也需要做好评估。总体上,根据成本、流量转化等综合情况,需要对渠道配置进行整体管理和调优。


最后,小编想说,我们在学会电商运营精细化的同时,也要结合实际,充分考虑农村市场的地理位置、经济基础、网络设施、人口规模、人口结构等乡情村貌,因地制宜,因村施策,这样才会在农资市场上走得更远更长久。


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