电商如何搭建持续增长的线上线下运营体系

分享案例之前，先来看看电商行业的情况吧，哪些地方可以作为持续增长的切入点。

现状：进行 swot 分析，分析品牌优势、劣势、威胁、机会

目标：快速增长；新零售转型；寻找加盟商；增加营收

1、如何准备基础流量：

设计师的工作室，线下秀场，线下活动，展会引流

2、如何沉淀基础流量：

早期基础流量最好加个人

简单来说，裂变可分为：可持续裂变+周期性裂变

1、可持续裂变：

通过gongzhong号欢迎语做裂变；通过gongzhong号菜单裂变

2、周期性裂变：

本地流量裂变

A：线下新品发布会门票+发布会款专属抵扣券

B：线下秀场门票+发布会款专属抵扣券

不限地区流量裂变

A：社群发布抢购活动+用户领取海报转发朋友圈+公布优惠导流到gongzhong号完成付费转化

1、gongzhong号运营：推文+菜单设置

2、社群运营：日常内容养群，增加互动；周期性活动进行高付费转化率收割

目标：尽量扩大该层，所以前文所述的整个增长体系就是来为该层提供流量

实现路径：基础流量、增长体系。当潜在用户，即新用户进入gongzhong号后，需要先派发一张新人福利红包，帮助其尽快完成付费转化。

目标：提升首单付费转化率

实现路径：通过活动运营完成目标。

目标：提升复购率，并且过滤出合适的管理员人选

实现路径：复购率需要通过社群电商和活动运营的方式来完成；每个社群都会存在死忠粉，需要找到每个群的死忠粉，并且这类人对社群管理有一定基础，且有一定的空闲时间。这类人将被转化为该群的管理员。

目标：找到加盟商

实现路径：加盟商从死忠粉中过滤出来，但是这类用户因为如果要加盟品牌，则需要交加盟费。所以，线上直接转化的可能性较低， 需要通过线下进行转化

调动用户参与感：

品牌中的参与感、设计中的参与感、产品中的参与感

完成付费转化：

持续类活动、周期性活动

付费转化：

A：推文，提升爆款/全品类转化

B：菜单，提升全品类转化

C：社群，提升目标款转化

D：朋友圈，提升目标转化E.小程序推送：提升目标款转化

如何搭建完整的运营体系：

首先，了解大的目标；

其次，了解资源现状；

再次，基于以上几点，配置资源现状允许的运营模块；

最后，我让流量（用户）在这个模块中流动，从增长，到内容，再到活动，从而完成转化。

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