【免费公开】电商运营付费问题答疑解惑

发布于 2021-05-27 12:54 ,所属分类:电商运营学习资料

这是「运营冰山」的第15期分享

作者|Jason

和你分享我对产品/运营/成长的思考


大家好,今天想和大家分享关于运营付费咨询的问题解读知识,希望你能喜欢~



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前言:

相信在每个小伙伴在接触电商运营的路上,都会运营阶段都有遇到属于该阶段的疑惑,近期分享几位付费咨询的小伙伴的问题,内容仅做个人运营分享~




正文:
咨询问题1:

两个offer分别是这样的:

A.知名彩妆品牌公司,分工非常细,做活动运营专员,上级是活动主管。

B.代运营小公司,做一个彩妆项目的运营专员,面试的时候说不用拉太多数据,会另外有人做推广。项目只有一个运营,会另外招一个店长。

整体工资A比B高20%。我以后想往品类运营或者全盘运营方向发展,下一份工作至少希望在职业上有所进步,怎么选择?

咨询追问1:
如果说去tp公司,运气不好碰上的项目是属于那种比较边缘的,是否就不值得去呢?


答疑建议1:

短期利益的话第一个虽然好点,但是内部晋升和技能拓展上可能会非常慢,考虑到如果是做全盘运营,建议选直系上属是店长的岗位,最好提前了解公司内部的晋升路径,同时要考虑到项目的发展性(包括店铺规模、品牌的知名度、活动频次、有无大型campaign、公司对这个项目的重视程度),如果非要在两个里面选一个的话,对于长期来说我会建议选2。

追问建议1:
如果是比较边缘的,可操作的资源、玩法和学习空间会相对没那么削弱,不太建议。



咨询问题2:

最近去面试,有的面试官反应说我做的东西太基础,他们想要更深入的,怎么理解?

追问问题2:

在下一份工作中(无论选择那份)应该在工作中如何有意识地做一些更深入的工作呢?


答疑建议2:

一般如果面试官说到比较表面的话,可能是你没有把运营中做的东西用数据化去给他量化出结果,其次表述太基础可能是没有去构建好一个运营思路,针对什么问题、什么场景或者什么活动,你的一个执行流程是怎么样的,哪个是你的一个关键的点。

追问建议2:
关于有意识做深入的工作,我建议后续你接到工作任务或者工作需求的时候。你可以试试用5w2h的几个维度思考下,当你培养了习惯你就可能领悟到了。




咨询问题3:GTA是什么?
追问问题3:店铺怎么分解GTA?

答疑建议3:

正常涉及gta的拆解都是从业比较久的运营才会接触到,GTA全称是GMV to AIPL(A 认知、I 兴趣、P 购买、L 忠诚)

追问建议3:

a.通过参考历史人群分层的进店率、进店浏览率、浏览转化率,结合现有每个人群分层现有的人群量去推算购买人数通过参考历史人群分层的进店率、进店浏览率、浏览转化率,结合现有每个人群分层现有的人群量去推算购买人数,再根据历史的人群客单价去推算出GMV,根据店铺指定的销售目标,看目前的人群量是否满足这个目标的达成,如果不满足需要在哪一个人群层级,上面通过什么样的方式去增加人群量。

b.正常GTA拆解会拆分为4个部分,O(俗称新增AIPL人群)、A、I、PL,店铺如果是涉及多个类目,需要for类目单独拉取;

A分为旗舰店深A、旗舰店浅A、非旗舰店A

I分为超级用户I、非超级用户深I、非超级用户浅I、非旗舰店I

PL分为旗舰店PL活跃用户、旗舰店PL非活跃用户、非旗舰店PL活跃用户、非旗舰店PL非活跃用户




咨询问题4:
如何去做大促策划?

答疑建议4:

基本的大促策划操盘流程可以拆分为以下几点:

  1. 制定活动费用预算,根据费用预算去分析什么样的资源(招商采买、付费推广、kol…)、赠品

  2. 根据团队的节奏推算需要准备的时间,从中制定出活动机制、活动执行计划(运营地图map)和活动监控表等

  3. 制定备货计划,根据对市场的判断、公司需求以及竞争对手的策略制定目标GMV,细分货品拆解销量情况,安排相应的备货或生产

  4. 横向部门对接,根据活动机制,让策划写出活动页面架构、文案,安排沟通设计准备素材,探讨活动主题,开始进行页面素材设计

  5. 下一步需要沟通行业小二、推广和social进行站内站外资源匹配

  6. 最后对接供应链、客服、CRM做好活动承接(比如仓库预打包、进仓等;该发短信的该做人群唤醒……)

  7. 最后就是活动开始了,观察预热进度和市场动态,根据实时情况及时调整



咨询问题5:

在老板心里,人群画像不重要,垂直度不重要,想店铺跨类目多销售,但是层级只有2层级?


答疑建议5:

2层级销售基础过低,不需要过多研究细化的人群....
做好市场分析,要想想怎么样去做差异化营销把产品的核心卖点给放大,这个差异化才是核心竞争力,才是产品卖出去的原因~通过各种流量渠道/场景找准你的精准人群,然后把这种流量无限放大~

基本步骤:市场分析、差异化营销、市场定位、价格定位、人群定位、盈利模式、付费推广


好了,本期分享就到此结束~~大家有问题可以私信沟通,如果需要咨询可以点击gongzhong号联系!!!


---------- 关于个人 -----------


1、数年电商运营经验,扎根于一家TP电商公司,负责10人+运营团队的管理,统筹项目整体规划、营销推广、运营策略的制定以及落地实施。


2、经历美妆、快消、保健、3C和母婴类目,曾深度参与项目从零到一的运营,累计年度GMV达5000W+。


3、如果您觉得我写的内容对您有帮助,请小手一抖,点个赞,点个“在看”,或分享到朋友圈,thanks~



tips:希望我的分享可以给你带来一些启发,期待和你一起成长,有问题可以在文章后台留言哦!!


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