电商运营实习能学到什么?竞品分析思路(内附思维导图)

「作为初入职场的实习生，我只要脚踏实地完成上级安排的工作就OK啦。」

这句话对吗？

实习的目的，我认为就是摆脱学生思维，培养自主学习能力。

经历2个月的电商运营实习，我认识到电商运营的核心就是流量数据，无论浏览量、访客数、支付转化率、跳失率都是以数据的形式展现在运营的面前。

我实习时的主管大哥说过下面这句话。

「电商运营也好，其他什么运营也罢，最重要的就是要有一个数据思维，别人不可能凭空相信你的一句话，把数据往那一放，就是最好的论据。」

在实习时，我用所学知识做了一份竞品分析，请我的主管大哥点评，现在把分析思路分享给你。

竞品分析的目的是找出自己产品的优势，不断放大，就像田忌赛马，农夫山泉不卖可乐，卖矿泉水不也行嘛。

我在这份竞品分析练习中选择天猫平台的巧克力市场。

从后台导出历史数据，进行排序整理，找出排在自己店铺前面3~10名的竞争店铺。

通过数据可以很直观的看出哪些店铺做得比你好，有了对比目标才能进行接下来的分析。

找到竞争店铺的主推产品，就是店铺推荐或销量最高的产品，统计在表格上，依次查看他们的销量、评价、目标用户。

你说产品好不算，消费者的眼睛是雪亮的。

把竞争店铺的主推产品的历史销售数据统计下来。

只统计竞争店铺的主推产品，原因就是省事呀，要很多无用的数据反而会扰乱注意力。

得到竞品的相关信息之后，有目标的对比自家产品，找出独具优势的单品或礼盒套装。

统计自家店铺主推产品的历史数据，最好是过去一年的，对比竞品数据，可以很直观的看出产品情况。

流量分为免费流量和付费流量

免费流量包括自然搜索流量和百亿补贴

因为百亿补贴不额外收取费用，所以算在免费流量中。

1）直播

主播的相关产品带货历史成绩，可以为我们的产品直播效果提供参考。

坑位费+带货抽成+产品成本*预估销量=直播成本

选择可以带来高曝光量的产品。

制定活动机制，要标注出大概的预算。

2）直通车

PPC = Pick（挑选）+ Promote（提升）+ Ctr（点击率）

PPC = 花费/点击量

比如我的直通车推广后，直通车上被点击了30次，总花费是60元，那么我的 PPC 就是 60/30=2元。

直通车的花费是比较高的，需要直通车的流量，要看带来的访客数和支付转化率。

3）淘宝客

淘宝客的盈利模式是带来顾客支付下单，获取佣金抽成。

给淘宝客的产品价格一般是有优惠的。

淘宝客常用于为店铺冲销量，毕竟刷单等手段是不可取的（也会被查出来限制店铺），淘宝今年也在逐渐增加淘宝客的比重，

4）钻展 & 超级推荐

钻展目前在淘宝的展现地位是比较低的，性价比不高。

超级推荐的作用是增加在消费者面前的展现量，增强消费者对于产品的记忆。

竞争对手的流量，有目标的在不同时间节点超过竞争对手。

分别制定年度计划、半年计划、季度计划、月度计划。

销售计划的预估值，是根据历年的销售数据，是根据排在自己前面的 3~10 名竞店的数据，乘以百分比得出。

实际做计划时，应该分为店铺销售目标和产品销售目标。

万物皆可联

拉面说 联名 999 感冒灵，

人民日报 联名 百事可乐，

旺旺 联名 菜鸟驿站，

……

明星代言，大家都懂吧。

电商平台活动大促在来临之前的一段时间，甚至要提前一两个月做好计划，增加消费者的收藏、加购行为。

进行 CRM 客户关怀营销，促进消费者的持续访问，从而在大促中受到天猫平台的流量扶持积累流量池，以便在活动大促时获得爆发。

活动大促需要制作多种优惠套餐，尽可能满足不同消费者的需求。

电商活动大促节有：

情人节、38女王节、618年中大促、七夕、99大促、双十一“D11”，双十二“D12”、年货节。

线上广告渠道有小红书、抖音等种草平台。

线下广告渠道有电梯、路边广告牌

报告最好分别制作 Word、Excel、PPT 三种不同的格式。

领导没空看我的长篇大论，只要一个最终结果，Word 可以精简文字，适合这个要求。

PPT 可以在开会，向领导演示时使用。

Excel 方便与同事交流具体实现过程。

这一点要感谢大哥对我的指点，一开始我只有一份繁杂的 Word 文档，在耗时两周修改了两版分析报告之后，我对电商运营有了更深入的理解。

在文章中，我用了比较多的数据截图，这些都是我在练习分析时做的数据。

我是通过做日报、周报、月报的形式训练数据思维，虽然现在数据报表做的不好看，但事物总是要循序渐进的啦。

封面图来自 Unsplash 的 Lukas Blazek

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