《管理的常识》读书笔记 其三

发布于 2021-09-01 11:06 ,所属分类:中小学阅读学习资料

本书的第二章是“什么是组织”,这一章我个人认为是具有重要意义的,因为它讲清楚了“组织”与“个人”之间的关系。

思维导图如下:


第二章什么是组织

组织是为目标存在的,组织里的人与人是不平等的。

组织的理解

组织的存在是为了实现目标,组织管理的存在是为了提升效率。

第一,公司不是一个家

当我们说“公司不是一个家”的时候,就表明组织不会照顾个人,也就意味着在组织中我们是用目标、责任、权力来联结,而不是用感情来联结的。

组织的分类:正式组织,是指运用权力、责任和目标来联结人群的集合;非正式组织,是指用感情、兴趣和爱好来联结人群的集合。

组织理论从简单的意义上讲,就是探讨责任与权力是否匹配的理论,组织结构设计从本质意义上就是一个分权、分责的设计。

当目标无法实现的时候,组织也就没有了存在的意义,而组织的人也就失去了存在的价值。

家庭从组织属性上讲是正式组织,从管理的属性上讲是非正式组织。所以回到家里,一定要讲情感、爱好和兴趣,千万不要讲责任、目标和权力。

在家里根本就没有责任和权力的划分,双方需要不断地增进感情,培养共同的爱好和兴趣,双方共同承担责任,让生活充满爱及和谐,而在企业里不能够从感情出发,组织存在的理由就是创造价值,如果不创造价值就不可能存在,而创造价值就需要承担责任、需要权力,从而实现目标,因此感情不是首要的,如果没有价值创造,再人的组织也是要被淘汰的。

组织管理中最为根本的困扰是我们违背了组织的属性,忘记了管理需要面对责任、目标和权力,而不是培养感情。

第二,组织必须保证一件事由同一组人承担

组织需要明确的责任、权力和目标,也就是说,同一个权力、责任和目标必须是同一组人承担。

在组织中看到结构臃肿、效率低下、人浮于事、责任不清、互相推诿的情况出现的时候,你必须先看看是否存在同一件事情有两组人在做,同一个责任有两组人在承担,同一个权力有两组人在使用,这是出现上述情况的原因所在。

第三,在组织中人与人公平而非平等

在一个组织结构中,人与人之间是以实现目标为前提的生存,人与人应该承担各自的责任和目标,从而拥有了不同的权力,因为这些的不同,所以人与人应该是公平的但非平等的。

组织的重点是人,这是完全可以确信的,但是在这个前提下,我们还必须了解到组织更强调服从而不是平等。

尊重每一个人平等的权力是非常基本的要求,但是对于组织而言,如果我们进入管理状态,组织目标就成为高于一切的东西,每一个人都需要服从组织的目标,都需要不断地问自己“我为组织做了什么”,这样的状态就是组织中合理的个人状态。因而把自己摆放在组织的结构里面,充分理解组织中自己所处的位置,相应地做出行为选择,承担自己的责任,你就会感受到因为理解组织而获得的快乐。

第四,分工是个人和组织联结的根本方法

组织的能力源于分工带来的协作,没有分工就没有组织结构的活力。

在任何一家公司中,清晰的沟通线、控制线、责任线和决策线都是至关重要的。得到这个清晰的脉络,需要分工的设计,不能够依靠人的自觉,或者管理的制度,组织结构本身就应该做好这件事情。

组织中个人和组织的关系事实上是一种责任关系,分工让每一个人的组织结合在一起,同时也和组织目标结合在一起。

组织因目标而存在

组织既有人的因素也有资源的因素,但是能够把人们联结在一个系统中的关键因素却是目标。

组织的目标应该明确而且单纯,特别要强调的是时间,在一定时间内,只有单纯的组织目标才能够有效地被实现。

能够支持合理战略唯一目标就是超强持续的盈利能力。

企业组织因为超强的持续获利能力而获得了技术领先以及规模扩大,千万不能够反过来把因果倒置,当企业追求大、追求技术领先、追求快速成长的时候,必须记得这些不是组织的目标,这些只是过程中的一个个环节,是一个个结果,但不是目标。

组织内的关系是奉献关系

一个人若不懂得在团队中主动贡献,总是让团队为了他而特别费心协调,就算他能力再强,也会变成团队进步的阻力。

组织内人与人之间是风险关系,不是管理和被管理的关系,甚至也不是“合作”关系。

能力是非常重要的,是你能够胜任工作的一个必要条件,但是同时还有一个更重要的条件,就是对于组织而言你是否愿意热情地付出,如果你不肯付出,总是让组织迁就你的习惯,那么即使你具备非常强的能力,对于组织而言都是“可有可无”的。

奉献关系所产生的基本现象是:每个处于流程上的人更关心他能够为下一个工序做什么样的贡献;每个部门都关心自己如何调整才能够与其它部门有和谐的接口;下级会自己怎样配合才能够为上级提供支持,而且上级会要求自己为下级解决问题并提供帮忙。

如何让组织变成奉献关系:

第一,工作评价来源于工作的相关者。

第二,”绝不让雷锋吃亏“。

第三,激励和宣扬组织的成功而不是个人的成功。

一个好的组织里的每一个成员的第一要事是:主动关心别人的需求。

组织处在不确定的商业世界中
1. 管理者需要学会混沌的思维方式

混沌的思维方式更关心目标实现过程中,如何寻找能够带来超乎寻常的结果。

2. 组织需要构建自己的弹性能力

一些企业认为自己拥有的优势是长久的和不会被淘汰的,还沾沾自喜地活在自己的世界里而对外部的变化熟视无睹。当企业进入混沌状态的环境的时候,所面对的问题是全新的问题,没有经验和先例来借鉴,更可能的情况是以前的优势变成了劣势。

3. 在组织内部打破平衡状态

组织内部需要不断地打破平衡,不能默许没有能力的人在岗位上,不能默许老朽的管理者在关键岗位上消磨时间直至退休,不能对市场上的技术采取观望的态度,不能放任服务水平下降而寻找借口,绝不能追求“一团和气”。

4. 实现组织学习

遇到问题后,需要通过分析这些事件背后的原因才是真正的组织学习。

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