读书篇之逆商

下面三个有三个词，关系到每个人的成长道路上是否顺利。

智商

情商

逆商

有智商没情商，可能是聪明的坏人。

有智商有情商，可能是一个平庸的人，他难以去忍受痛苦。

一个人无论如何顺利，在成长道路上肯定会遇到挫折与压力。没有人能随随便便就能够轻松应对，那么遇到逆境的时候，怎么去面对与处理这种心理上的压迫感，就称为逆商。

工作中的案例思考

比如讲一个案例。

在周五下午，项目组所有人组织去开周会。到了会议室，主讲人发现这个会议室的显示屏接口与自己电脑的接口不合，需要一个转接器。你作为一个参会者会怎么去做？

第一种：这是主讲人的事情，与我无关，等他处理就行了。

第二种：心想这肯定是公司的问题，为什么不给每个会议室配置一个转接器。

第三种：马上起身去找其他会议室、问公司行政、借其他同事的转接器。

在这个里面，转接器没有就是一个小小的逆境，而当这个逆境发生的时候，我们心里的第一反应往往是推卸责任或者等待他人解决。

登山故事

先讲一个书中的故事。有一个叫做“贝克·威瑟斯”的人去喜马拉雅山爬山。一起同行的人还有很多，开始天气都很好，结果快到山顶的时候，突然来了大风暴，那个风暴一吹过来所有人都找地躲，而且有的人就地就躺下来了。

躺下是非常危险的一件事。在上山的过程当中躺下来跟自杀差不多，所以那一次死了很多人，甚至连非常著名的向导斯科特·费舍尔都死掉了。

这个贝克·威瑟斯就坚持往营地走，他心中知道，他的体能撑不了多久的时间。如果他找不到营地的话，就再也回不去了。在那生命最后的时间里，他脑子里一直想着他的妻子和孩子，想象他们家那个温暖的画面，心里坚信：“我不能死，我一定要回到家”。他就这样一直往营地走，体力不支时就爬行，后来他远远地看到有一个蓝色的东西，有可能是一块石头。很幸运那是一个帐篷，那里的人救了他。

这是一个奇迹，因为在那场风暴他竟然能够活下来，大家就不能够理解。作者就说，如果你处在这种状况之下，这个可能是考验逆商最强悍的状况，你跟大自然作斗争的时候，你还能不能够坚持下来，还是你会像其他人一样，干脆躺着睡一会儿吧，躺着睡一会儿就立刻过去了。

逆境中的三种人

所以逆商对我们的人生是非常重要的一件事，那么从登山这个例子来讲，作者把人分成了三种。有时候，只需要把这三种人摆出来，大家就已经学会了如何提升逆商。

第一种人放弃者

有的人这一辈子就放弃了，就这样了，我也不想努力，我觉得我的人生也没什么太大的机会。所以放弃者的人通常的表现就是退出、逃避、变卦、放弃，你让他努力，他说，“我不需要，你跟我说那些美好的事，我也不追求，我就只需要安逸，我只要舒服就好”，这是放弃者。

第二种人扎营者

你看爬山的时候，扎营者到了一个地先把帐篷搞好，扎营者会给帐篷里边堆很多东西，把它弄得特别舒服，像一个临时的家一样，然后说“你们上山，我守着”，这个叫扎营者。

扎营者在这个社会上可能做过一些努力获得了一些地位。当他获得了地位之后就停下来，不再继续努力。

第三种人攀登者

攀登者的特点是，他不是为了一个头衔生活的，他不是为了得到一个社会地位而生活的。

你可以想一下自己的以往经历，分析出自己是一个放弃者，还是一个扎营者，还是一个攀登者。

如果一个人知道自己为什么而活，他就可以忍受生活加诸他的一切苦难。生活给我什么样的痛苦委屈，我知道我为什么而活，这就是做一个攀登者心态的时候内心的变化。

逆境悖论

在任何一种情况之下，攀登者的数量和逆境的困难程度成反比，就像是一条倒着的这样的曲线。逆境越厉害，攀登者的人数就越少。当这个逆境没那么难的时候，攀登者挺多的，但是只要再困难一点，它就越来越往下滑。

逆境分层

逆境分成三层：社会的逆境、职场的逆境和个人的逆境。

第一层逆境来自社会

比如说社会的文化。如果社会上，大家都给你很大的压力，说钱很重要、开什么车很重要、住什么房子很重要。每次回到家乡就问买房了吗？多大？几环？都这样，压力好大。

第二层来自职场的压力

比如说失业、技能的变化、人工智能的入侵、收入下降。我们在职业当中会获得来自四面八方的客户的投诉，领导不满意，小人之间的争斗等等，都会给你带来很大的压力，这是职场压力。

第三层逆境来自个人

也是最核心的，就是身体一天不如一天了，这是必然的。因为像中年人到了40岁以后，发现自己的身体开始走下坡路了，不再像小伙子那时候精力旺盛，整天熬夜。

逆境岔道

大家都能够感受到自己身处在逆境当中，那么在面临逆境的时候，我们特别要小心的是四条岔道。

第一个岔道：攀登者变成扎营者

这个我们一定要不断地提醒自己，我们不要从一个攀登者变成一个扎营者。

第二个岔道：科技万能

科技进步明明是一件好事情，为什么会成为一个岔道呢？

很多人在遇到逆境的时候，他首先想的不是解决这个问题，而是说先放着总有一天会解决，说不定过两天来一个新招就解决了。

这时候你会发现，心态会变得非常颓废，根本不愿意思考新招没出现的时候，现在能做点什么事情解决，把一切东西都推到科技的身上。

第三个岔道：打鸡血。

在这个社会上，有一个励志行业是专门给人打气的，他会告诉你说挺住、坚持、熬过去就是胜利。

为什么有那么多的人狂热地从事这样喊口号的这种教育方法，因为它能够赚到很多的钱，它有240亿美元的市场。这个行业内又有一部分是我们常听到的“洗脑术”。

顺便说一下分辨这件事的技巧。

你看他现场有没有狂暴的音乐，一进那个现场就咚咚咚咚，然后马上心、脑子就乱了。他利用噪音的方法给你制造一种感官与外界的隔离。审讯犯人都经常用这招“感官隔离”，让你的大脑完全封闭住，你跟别人没法交流。

如果你身处在这个环境当中，想跟身边的人说话，说：“靠谱吗这个？”那边说，“啥，听不见。”。你根本无法与旁边的人说话，唯一能够听到的声音是台上那个人的声音，台上那个人只要一说话，全场安静，然后你觉得美好，这人的声音真好听。这人说得再难听，你都会觉得好听，因为它比刚才那个噪音好多了，所以他说什么你都信，这是洗脑的方法。

如果你看到一个地方，让你进去不断地喊“是的，是的”，同意请说“是”。不断地喊“是”。这种就是典型的打鸡血的方式。

这种方式有一个心理学名词叫作“后群体兴奋“。经过了这种打鸡血的训练以后，会让人觉得人生充满了斗志，我一定要好好干，觉得自己的问题全解决了。等真的回到生活当中去，被挫折再来上两次，又得准备攒钱上下一次的课。然后不停地攒钱上课，弥补自己内心的这种空虚，非常可怕。

第四个岔道：走上无助和无望的循环。

你觉得一个事无助，解决不了，所以无望。因为无望，所以无助，变成一个死循环。这个东西是“心灵的癌症”。当你进入到无助加无望那种“心灵的癌症”的时候，你没有任何改变的动力。

逆商提升

测量逆商最核心的工具很简单，叫做LEAD工具，L-E-A-D。

Listen（倾听逆境反应）

首先要对逆境有觉知，这个很重要。发现逆境时问自己：我还有没有掌控？我能做些什么？我做一个有担当的人？我能做些什么？这个事影响有那么大吗？会影响多长时间呢？你看很快就过一遍，发现其实也就那么回事。

explore（探究自己对结果的担当）

就是在E这一步的时候，你要去发挥你的创意去思考，谁能对这件事负责。当你去问谁能对这件事负责的时候，你问一圈，你会发现只有你自己能负责。

Analysis（分析）

就是分析证据。分析什么证据？三个问题，1、这个局面是不是已经无法掌控？2、这个事会影响到其他哪些方面？3、这个困难会持续很久吗？

Do（做点事）

遇到了逆境，思考什么事情可以做。把所有你能做的事列举出来，列举出来以后一步一步地细分到最后。连时间，地点，怎么做都写出来，这时候你的行动就出来了。一个人最能够体现力量的时候，就是当找到了工具的时候。找到了相应的工具，就知道下一步要做些什么事。